Eliminarea unui cont Microsoft personal „agățat” pe un dispozitiv Windows 11

Configurare noua (How To)

Situatie

Un cont Microsoft personal (MSA) rămâne memorat pe un laptop cu utilizator local, după o autentificare accidentală (de exemplu, logarea pe YouTube din Edge). Ștergerea profilului din Edge și a credențialelor din Credential Manager nu ajunge: contul reapare. În această procedură, contul agățat este notat contgeneric@microsoft.com.

Simptome observate:

  • Edge afișează profilul „Personal” cu mesajul „We’ve detected this account on your device and we need to verify it before you can complete sign in”.
  • Settings → Accounts → Email & accounts listează contul, fără butonul Remove (doar Sign in options și Manage).
  • OneDrive cere autentificarea pe cont după fiecare restart.
  • Pe ecranul de bun venit Edge („Choose an account”), contul reapare chiar după ștergerea profilului de 3 ori.
  • Access work or school este gol, deci nu e un cont Entra ID/MDM.

Cauza: contul e ținut simultan în mai multe straturi — cache-ul WAM (Web Account Manager), registry-ul IdentityCRL al serviciului wlidsvc, OneDrive și folderul de date Edge. Trebuie curățate toate, în ordine; oricare strat rămas îl readuce pe celelalte.

Este posibil ca inregistrarea sa fie in profilul SYSTEM (HKEY_USERS\S-1-5-18, vizibil și ca .DEFAULT) — StoredIdentities și CredManLog. De acolo wlidsvc îl readaugă la fiecare pornire ca identitate a dispozitivului; de aceea Sign in options rămâne blocat pe „All apps can ask to sign me in”, iar Manage încearcă să se conecteze. Un Administrator nu poate scrie acolo: curățarea trebuie rulată ca SYSTEM

Solutie

Pasi de urmat

Verificare

stabilește dacă Windows însuși rulează pe contul MSA. Dacă da, soluția e conversia la cont local, nu curățarea cache-ului.

Get-LocalUser | Format-Table Name, Enabled, PrincipalSource

Rezultat așteptat: utilizatorul activ are PrincipalSource = Local. Dacă apare MicrosoftAccount, mergi la Settings → Accounts → Your info → Sign in with a local account instead înainte de orice altceva.

Apoi identifică unde mai e memorat contul:

# Caută în TOATE profilele, inclusiv SYSTEM (S-1-5-18 / .DEFAULT)

reg query HKU  /f “contgeneric” /s /k /d 2>$null | Select-String “HKEY”

reg query HKLM /f “contgeneric” /s /k /d 2>$null | Select-String “HKEY”

cmdkey /list | Select-String “contgeneric”

Locație Ce ține Curățat la
HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities\<cont> Identitatea MSA la nivel de dispozitiv (profil SYSTEM) — cauza rădăcină Pasul 6 (ca SYSTEM)
HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\IdentityCRL\CredManLog\<cont> Jurnal credențiale în profilul SYSTEM Pasul 6 (ca SYSTEM)
Credential Manager al contului SYSTEM Credențiale MicrosoftAccount:* ale dispozitivului Pasul 6 (ca SYSTEM)
HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL\StoredIdentities\<cont> Identitatea MSA înregistrată pentru utilizator Pasul 3 și 6
HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL\UserExtendedProperties\<cont> Proprietăți cont; din ea citește Email & accounts; recreată de wlidsvc Pasul 3, 5 și 6
HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL\Immersive\production\Token Token-uri MSA pentru aplicații moderne Pasul 3
%LOCALAPPDATA%\Packages\*\AC\TokenBroker\Accounts Token-uri WAM per aplicație (criptate) Pasul 3 și 6
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\TokenBroker\Cache Cache WAM global Pasul 3 și 6
HKCU\Software\Microsoft\OneDrive\Accounts\Personal Legătura OneDrive Pasul 2
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Edge\User Data Profile Edge și conturi memorate de Edge Pasul 4
Credential Manager utilizator (cmdkey) Credențiale generice MSA / OneDrive Pasul 2

Toate scripturile se rulează în PowerShell ca Administrator, logat cu utilizatorul local afectat, cu Edge închis. Înlocuiește adresa din $cont cu contul real.

Pasul 1 — Oprește conectarea automată

Settings → Accounts → Email & accounts → contul → Sign in options → „Microsoft apps will need to ask me to use this account”. Apoi deconectează contul din Microsoft Store, Outlook/Office, Teams, Xbox, dacă e cazul.

Pasul 2 — Deconectează OneDrive

taskkill /f /im OneDrive.exe 2>$null

Remove-Item “HKCU:\Software\Microsoft\OneDrive\Accounts\Personal” -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

cmdkey /list | Select-String “OneDrive” | ForEach-Object {

$t = ($_ -replace ‘.*Target:\s*’,”).Trim()

cmdkey /delete:$t

}

Remove-ItemProperty “HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run” -Name OneDrive -ErrorAction SilentlyContinue

$od = @(“$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe”,”$env:ProgramFiles\Microsoft OneDrive\OneDrive.exe”) | Where-Object { Test-Path $_ } | Select-Object -First 1

if ($od) { & $od /reset }

Dacă OneDrive nu e necesar pe dispozitiv: winget uninstall Microsoft.OneDrive.

Pasul 3 — Curăță WAM și IdentityCRL

Atenție: deconectează toate conturile Microsoft din toate aplicațiile utilizatorului (token-urile sunt criptate și nu pot fi filtrate după adresă).

$cont = “contgeneric@microsoft.com”

Get-Process msedge, OneDrive, Microsoft.AAD.BrokerPlugin, SystemSettings -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force

Stop-Service wlidsvc, TokenBroker -Force -ErrorAction SilentlyContinue

Get-ChildItem “$env:LOCALAPPDATA\Packages\*\AC\TokenBroker\Accounts” -ErrorAction SilentlyContinue |

ForEach-Object { Remove-Item “$($_.FullName)\*” -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue }

Remove-Item “$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\TokenBroker\Cache\*” -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

$crl = “HKCU:\Software\Microsoft\IdentityCRL”

Remove-Item “$crl\StoredIdentities\$cont” -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

Remove-Item “$crl\UserExtendedProperties\$cont” -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

Remove-Item “$crl\Immersive\production\Token\*” -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

Write-Host “`n— Locatii ramase —” -ForegroundColor Yellow

reg query HKCU /f “contgeneric” /s /d /k 2>$null | Select-String “HKEY”

Start-Service wlidsvc, TokenBroker -ErrorAction SilentlyContinue

Restart. Rezultat obținut: contul a dispărut din Email & accounts, dar a rămas cheia UserExtendedProperties (Pasul 5) și înregistrarea din Edge (Pasul 4).

Pasul 4 — Resetează Edge și blochează conectarea

Get-Process msedge, msedgewebview2 -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force

Start-Sleep 2

$ud = “$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Edge\User Data”

if (Test-Path $ud) { Rename-Item $ud “User Data.old” -Force }

$p = “HKLM:\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge”

New-Item $p -Force | Out-Null

Set-ItemProperty $p -Name BrowserSignin          -Value 0 -Type DWord

Set-ItemProperty $p -Name ImplicitSignInEnabled  -Value 0 -Type DWord

Set-ItemProperty $p -Name HideFirstRunExperience -Value 1 -Type DWord

Set-ItemProperty $p -Name StartupBoostEnabled    -Value 0 -Type DWord

Verifică în edge://policy: toate cele 4 politici cu status OK. După confirmare, șterge copia veche — conține cookie-uri și sesiuni ale contului:

Remove-Item “$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Edge\User Data.old” -Recurse -Force

BrowserSignin=0 blochează doar sincronizarea profilului Edge, nu logarea pe site-uri.

Pasul 5 — Șterge cheia UserExtendedProperties recreată de wlidsvc

Cheia nu conține parole sau token-uri, dar e recreată de serviciu la pornire. Se șterge cu serviciul dezactivat:

Set-Service wlidsvc -StartupType Disabled

Stop-Service wlidsvc -Force

reg delete “HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL\UserExtendedProperties\contgeneric@microsoft.com” /f

Restart-Computer

După restart:

reg query HKCU /f “contgeneric” /s /k

Set-Service wlidsvc -StartupType Manual

Obligatoriu: readu wlidsvc pe Manual, altfel Microsoft Store și alte aplicații nu mai funcționează.

Dacă reg delete întoarce Access is denied: regedit → cheia → Permissions → Advanced → Owner = utilizatorul local, bifat Replace owner on subcontainers and objects → Full Control → Delete.

Pasul 6 — Curăță identitatea din profilul SYSTEM (pasul decisiv)

Precondiție: restart, apoi nicio aplicație deschisă (Edge, Store, Outlook, Teams) — doar PowerShell ca Administrator. Scriptul închide forțat ce poate folosi contul, rulează curățarea ca SYSTEM printr-o sarcină programată temporară (care se șterge singură), apoi curăță și profilul utilizatorului.

$cont = “contgeneric@microsoft.com”

# 0. Închide tot ce poate folosi contul

Get-Process msedge, msedgewebview2, OneDrive, Teams, ms-teams, olk, OUTLOOK, WinStore.App, Widgets, WidgetService, PhoneExperienceHost, Microsoft.AAD.BrokerPlugin, SystemSettings -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force

Start-Sleep 2

# 1. Oprește serviciile

Set-Service wlidsvc -StartupType Disabled

Stop-Service wlidsvc, TokenBroker -Force -ErrorAction SilentlyContinue

# 2. Curățare profil SYSTEM (rulează ca SYSTEM)

@”

`$cont = ‘$cont’

`$log  = ‘C:\Windows\Temp\msa_clean.log’

“== start `$(Get-Date)” | Out-File `$log

foreach (`$k in ‘StoredIdentities’,’CredManLog’,’UserExtendedProperties’) {

`$p = “Registry::HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\IdentityCRL\`$k\`$cont”

if (Test-Path `$p) { Remove-Item `$p -Recurse -Force; “`$k sters: `$(-not (Test-Path `$p))” | Out-File `$log -Append }

}

cmdkey /list | Select-String ‘Target’ | ForEach-Object {

`$t = (`$_ -replace ‘.*Target:\s*’,”).Trim()

if (`$t -match [regex]::Escape(`$cont) -or `$t -match ‘MicrosoftAccount’) { “sters: `$t” | Out-File `$log -Append; cmdkey /delete:`$t | Out-Null }

}

“@ | Set-Content C:\Windows\Temp\msa_clean.ps1

$a = New-ScheduledTaskAction -Execute powershell.exe -Argument ‘-NoProfile -ExecutionPolicy Bypass -File C:\Windows\Temp\msa_clean.ps1’

Register-ScheduledTask -TaskName MSA-Cleanup -Action $a -User SYSTEM -RunLevel Highest -Force | Out-Null

Start-ScheduledTask MSA-Cleanup; Start-Sleep 5

Get-Content C:\Windows\Temp\msa_clean.log

Unregister-ScheduledTask MSA-Cleanup -Confirm:$false

Remove-Item C:\Windows\Temp\msa_clean.ps1, C:\Windows\Temp\msa_clean.log -Force

# 3. Curățare profil utilizator (WAM + IdentityCRL)

Get-ChildItem “$env:LOCALAPPDATA\Packages\*\AC\TokenBroker\Accounts” -ErrorAction SilentlyContinue |

ForEach-Object { Remove-Item “$($_.FullName)\*” -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue }

Remove-Item “$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\TokenBroker\Cache\*” -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

foreach ($k in ‘StoredIdentities’,’UserExtendedProperties’,’CredManLog’) {

reg delete “HKCU\Software\Microsoft\IdentityCRL\$k\$cont” /f 2>$null

}

# 4. Verificare — așteptat: nimic sub “Ramas”

Write-Host “`n— Ramas —” -ForegroundColor Yellow

reg query HKU /f ($cont.Split(‘@’)[0]) /s /k 2>$null | Select-String “HKEY”

Jurnalul trebuie să arate StoredIdentities sters: True și CredManLog sters: True, iar secțiunea „Ramas” să fie goală. Apoi:

Set-Service wlidsvc -StartupType Manual

Restart-Computer

După restart, verifică Email & accounts înainte de a deschide orice aplicație. Rezultat obținut: contul a dispărut definitiv.

Soluție de rezervă

Dacă pașii de mai sus nu reușesc: creează un utilizator local nou (Administrator), loghează-te cu el și șterge profilul vechi din System → About → Advanced system settings → User Profiles → Delete.

Verificări finale

Incidentul se închide doar când toate verificările trec după un restart.

reg query HKU /f “contgeneric” /s /k              # așteptat: nimic (toate profilele, inclusiv SYSTEM)

cmdkey /list | Select-String “contgeneric”        # așteptat: nimic

Get-Service wlidsvc | Select-Object Name, StartType   # așteptat: Manual

Get-ScheduledTask MSA-Cleanup -ErrorAction SilentlyContinue   # așteptat: nimic (sarcina temporară ștearsă)

Test-Path “$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Edge\User Data.old”   # așteptat: False

  • Email & accounts: contul nu mai apare
  • Access work or school: gol
  • Edge pornit curat, fără „Choose an account” și fără profilul „Personal”
  • edge://policy: BrowserSignin, ImplicitSignInEnabled, HideFirstRunExperience, StartupBoostEnabled — status OK
  • OneDrive nu mai cere autentificare după restart
  • reg query și cmdkey nu mai găsesc contul
  • wlidsvc readus pe Manual
  • User Data.old șters

Securizarea contului și GDPR

Curățarea locală nu revocă sesiunile deja emise. Fă acești pași din contul afectat, ideal înainte de curățarea laptopului:

  1. Schimbă parola contului Microsoft — invalidează token-urile salvate pe dispozitiv.
  2. account.microsoft.com/devices → elimină laptopul.
  3. account.microsoft.com/security → Manage how I sign in → Sign out everywhere (jos în pagină).
  4. Dacă s-a folosit și un cont Google (YouTube): myaccount.google.com → Security → Your devices → elimină dispozitivul.

GDPR: adresa de email a contului este dată cu caracter personal. În documentație și tichete folosește un nume generic (aici, contgeneric@microsoft.com), iar capturile de ecran cu adresa reală se șterg după închiderea incidentului.

Tip solutie

Permanent

Voteaza

(4 din 8 persoane apreciaza acest articol)

Despre Autor

Leave A Comment?