PSK-ul este esențial deoarece acționează ca o parolă partajată între dispozitiv și serverul VPN. Dacă lipsește, conexiunea nu se va putea autentifica în siguranță; prin urmare, trebuie adăugat. Iată cum să faci același lucru.

• Faceți click pe Win + I pentru a deschide Setări, accesați fila Rețea și Internet și selectați VPN
• Faceți click pe conexiunea VPN, selectați Opțiuni avansate, apoi faceți click pe butonul Editare
• Accesați fila Securitate și selectați Protocolul de tunel de nivel 2 cu opțiunea IPsec (L2TP/IPsec) în secțiunea Tip de VPN
• Apoi, faceți click pe butonul Setări avansate, selectați Utilizați cheia pre-partajată pentru autentificare, introduceți cheia și apăsați butonul OK.

Verificați dacă puteți ocoli mesajul de eroare sau nu. Dacă este această din urmă situație, executați următoarea soluție.

Conflictele cu software-ul terță parte sunt o cauză comună a problemelor VPN. Alți clienți VPN pot instala adaptoare virtuale care pot interfera cu stiva de rețea încorporată Windows’. Pentru a depana, este necesar să dezinstalați complet clienții VPN neutilizați și să dezactivați temporar firewall-urile, deoarece acestea pot bloca neintenționat conexiunile VPN. Să presupunem că conexiunea funcționează după dezactivarea firewall-ului. În acest caz, este necesar să creăm o alocație specifică pentru traficul VPN pentru a restabili funcționalitatea și asta vom face în următoarea soluție.

Conexiunea poate eșua și dacă Windows Firewall blochează porturile cheie necesare pentru IPsec și NAT-T. Aceste protocoale folosesc UDP 500 și 4500 pentru a stabili și întreține tunelul VPN, iar dacă sunt restricționate, conexiunea nu va reuși.

• Faceți click pe Win + R, tastați wf.msc și apăsați Enter pentru a deschide firewall-ul Windows Defender cu securitate avansată
• Faceți click pe Inbound rules > New Rule, apoi accesați Port > Next
• Selectați UDP, specificați porturile ‘500’ și ‘4500’ și faceți clic pe Următorul
• Apoi, asigurați-vă că este selectată Permite conexiunea, apăsați Următorul și apoi aplicați regula tuturor profilurilor.

Odată terminat, apăsați Următorul, furnizați un nume pentru regulă și faceți click pe Terminare. Repetați același proces pentru regulile de ieșire.