Cum sa realizezi procedurile IT in cadrul firmei
Procedura se poate defini ca totalitatea paşilor ce trebuie urmaţi (algoritmul), metodelor de lucru stabilite şi regulilor de aplicat, în vederea executării activităţii, atribuţiei sau sarcinii.
Totatlitatea tuturor procedurilor cuprinde mai multe proceduri care se aplică aceluiaşi domeniu de activitate. Dacă o procedură prezintă paşii ce trebuie urmaţi într-o activitate repetitivă, un manual de proceduri( Best Practices Guideline Book) trebuie să ofere imaginea unitară a unui întreg domeniu de activitate.
Elaborarea şi implementarea procedurilor reprezintă o parte integrată a unui sistem al calităţii de succes, deoarece conferă angajaţilor informaţii utile pentru activitatea zilnică şi facilitează realizarea obiectivelor.
Aceste proceduri trebuie sa fie :
-simple si concise pentru a fi bine intelse si aplicate
-actualizate regulat
-aduse la cunostinta executantilor,disponibile si accesibile managerului,salariatilor precum si a tertilor
-scrise pentru fiecare activitate principala in parte
[mai mult...]