Cum remediem: you can’t Sign in with this account error In Windows 11
Eroarea “You can’t sign in with this account. Try a different account.” In Windows 11 apare de obicei când profilul de utilizator este corupt, serviciul User Profile nu se încarcă corect sau există o problemă cu autentificarea contului Microsoft.
Soluția 1: Repornește și încearcă din nou
Uneori Windows te conectează temporar cu un profil temporar.
- Repornește calculatorul.
- Încearcă autentificarea din nou.
- Dacă apare mesajul „You’ve been signed in with a temporary profile”, treci la soluțiile următoare.
Soluția 2: Intră în Safe Mode
- Ține apăsat Shift și apasă Restart.
- Alege:
- Troubleshoot
- Advanced options
- Startup Settings
- Restart
- Apasă 4 sau F4 pentru Safe Mode.
Dacă te poți autentifica în Safe Mode, problema este probabil la profilul utilizatorului.
Soluția 3: Repară profilul din Registry
- Apasă Win + R.
- Rulează:
regedit
- Mergi la:
HKEY_LOCAL_MACHINE
└ SOFTWARE
└ Microsoft
└ Windows NT
└ CurrentVersion
└ ProfileList
- Caută două chei SID similare, una având extensia .bak.
Exemplu:
S-1-5-21-xxxx
S-1-5-21-xxxx.bak
- Dacă există:
- redenumește cheia fără
.bakîn.old; - elimină
.bakdin cealaltă cheie; - setează valorile:
RefCount = 0State = 0
- redenumește cheia fără
- Repornește sistemul.
Soluția 4: Creează un cont administrator nou
Deschide Command Prompt ca Administrator și execută:
net user AdminNou ParolaComplexa123 /add
net localgroup Administrators AdminNou /add
Deconectează-te și autentifică-te cu noul cont.
Dacă funcționează:
- copiază datele din profilul vechi;
- șterge ulterior profilul corupt.
Soluția 5: Verifică fișierele de sistem
În Command Prompt (Administrator):
sfc /scannow
Apoi:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
După finalizare, repornește calculatorul.
Soluția 6: Verifică serviciul User Profile Service
- Apasă Win + R.
- Rulează:
services.msc
- Găsește User Profile Service.
- Verifică să fie:
- Startup Type = Automatic
- Status = Running
Soluția 7: Pentru cont Microsoft
Dacă folosești un cont Microsoft:
- Verifică dacă ai acces la internet.
- Încearcă autentificarea pe Microsoft Account.
- Dacă parola a fost schimbată recent, conectează-te cu cea nouă.
- Dacă este necesar, resetează parola prin Microsoft Password Reset.
Soluția 8: Restaurare sistem
Dacă eroarea a apărut recent:
- Deschide System Restore
- Alege un punct de restaurare anterior apariției problemei
- Finalizează restaurarea și repornește.