Hai să vedem cum rezolvi această problemă. Pașii de depanare sunt de fapt aceiași atât în Windows 7, cât și în 8.1 și 10: în acest articol am folosit capturi de ecran făcute în Windows 10. Pentru rezolvarea problemei vom folosi expertul de depanare Conexiuni internet.

Din lista de experți de depanare Rețea și internet alege Conexiuni internet.

Dă clic pe link-ul Complex.

Apare o opțiune intitulată Se aplică automat reparările – bifeaz-o și dă clic pe Următorul.

După câteva secunde expertul te va întreba ce anume vrei să depanezi. Alege “Depanare conexiune la internet”.

Acum expertul va căuta eventualele probleme și posibilele cauze ale acestora. Așteaptă până termină. Nu ar trebui să dureze mai mult de un minut.

Când expertul termină cu partea de investigare, va afișa un sumar al problemelor găsite. În acest caz scrie: “The DNS server isn’t responding”, adică serverul DNS nu răspunde, nu poate fi accesat.

Anterior a avut un rezultat diferit și a afișat mesajul “Setările de securitate sau de firewall pot bloca conexiunea”.

NOTĂ: Când observi că nu ai acces la Internet, cel mai rapid mod de a porni expertul de depanare Conexiuni internet este să dai clic dreapta sau să apeși lung pe iconița cu semnul de exclamare din bara de activități și să alegi Depanare probleme din meniu. Aceasta acțiune va porni automat expertul de depanare cu opțiunea Se aplică automat reparările activată.