Aplicatii specifice

Instalare/reinstalare aplicatii default(Office, PDF reader) 11 Solutii

Instalare/Reinstalare aplicatii predefinite (ex. Office, PDF reader) 49 Solutii

Instalare/reinstalare aplicatii la cererea clientului 26 Solutii

Instalare/Dezinstalare aplicatii cerute de client (Viewer .p7m - caiet de sarcini, Autocad) 23 Solutii

Configurare browser 144 Solutii

Configurare program 2594 Solutii

Depanare Office 72 Solutii

Depanare alte aplicatii 40 Solutii

Cum se rezolvă erorile „Application Control” și „Run-time error 401” în aplicațiile medicale

Atunci când rulați aplicații de tip ERP sau software medical (cum este InfoWorld / Hipocrate), vă puteți lovi de o întrerupere bruscă a programului, însoțită de două mesaje de eroare consecutive: „Automation error -2147020345 (The operation was blocked by Application Control)” urmată de „Run-time error ‘401’: Can’t show non-modal form when modal form is displayed”.

Problema nu este cauzată de o defecțiune a bazei de date, ci de o politică restrictivă de securitate din sistemul de operare Windows:Eroarea Automation (-2147020345): Sistemul de securitate al rețelei (Windows Defender Application Control – WDAC sau AppLocker) blochează încărcarea unei componente esențiale a programului (în acest caz, fișierul ActiveX/controalele de tip Menu_Loader_Ocx).Run-time error ‘401’: Este un efect în lanț.

Deoarece prima componentă a fost blocată de Windows, codul aplicației se întrerupe în timp ce încerca să deschidă o fereastră de meniu, generând acest conflict vizual în memoria RAM.

Soluții de remediereÎn funcție de drepturile de acces pe care le aveți pe calculator, aplicați următorii pași:

Soluția 1:

Rularea cu drepturi de Administrator (Remediere rapidă). Uneori, componentele de tip .ocx sau .dll au nevoie de permisiuni ridicate pentru a fi înregistrate corect în regiștrii Windows la pornire.

  • Închideți complet aplicația
  • Dați click dreapta pe scurtătura (shortcut-ul) programului medical
  • Selectați Run as administrator (Executare ca administrator) și verificați dacă eroarea dispare.

Soluția 2:

Adăugarea unei excepții în Windows Security / Antivirus.  Dacă aveți acces la setările de securitate ale PC-ului:

  • Deschideți Windows Security (Securitate Windows)
  • Mergeți la App & browser control (Control aplicații și browsere) -> Exploit protection
  • Verificați secțiunea Protection history (Istoric protecție) pentru a identifica fișierul blocat (de regulă executabilul principal sau fișierul .ocx din folderul aplicației)
  • Configurați o regulă de excepție (Allow/Permite) pentru folderul sau componentele aplicației afectate.

Soluția 3:

Modificarea politicilor de grup (Pentru Administratorii IT)

Deoarece acest software este utilizat frecvent în clinici și spitale, regulile de securitate sunt impuse centralizat. Dacă soluțiile de mai sus nu funcționează, este necesară intervenția departamentului IT pentru : AppLocker / WDAC: Adăugarea unei reguli de tip Path Rule (Regulă de cale) sau Publisher Rule (Regulă de editor) în serverul de Active Directory (Group Policy) pentru a permite executarea tuturor componentelor din directorul programului medical.

Reînregistrarea manuală a OCX-ului: Deschiderea unui Command Prompt (CMD) cu drepturi de administrator și rularea comenzii:   regsvr32.exe cale_catre_fisier\Menu_Loader_Ocx.ocx

[mai mult...]

Cum remediem erorile: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, CRITICAL_PROCESS_DIED in Windows Server

Aceste două erori de tip Blue Screen of Death (BSOD)—WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (0x00000124) și CRITICAL_PROCESS_DIED (0x000000EF)—reprezintă alerte critice în Windows Server.

Când apar împreună sau consecutiv pe un server, scenariul cel mai probabil indică o instabilitate hardware (procesor, memorie, stocare) care destabilizează sistemul până în punctul în care procese de bază ale Windows-ului (cum ar fi csrss.exe, wininit.exe sau smss.exe) crapă instantaneu.

1. Analiza celor două erori

  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR: Windows Hardware Error Architecture. Este o eroare pur hardware. Înseamnă că procesorul (CPU) sau placa de bază a detectat o eroare fizică fatală (de tensiune, magistrală sau cache) pe care sistemul de operare nu o poate corecta prin software.

  • CRITICAL_PROCESS_DIED: Înseamnă că un serviciu de sistem critic, a cărui oprire forțează oprirea Windows-ului, s-a terminat brusc. Pe servere, acest lucru se întâmplă adesea când controlerul de stocare (SAS/RAID) pierde conexiunea cu discurile pe care este instalat sistemul, blocând citirea/scrierea fișierelor de sistem.

2. Plan de Acțiune Pas cu Pas 

Pasul 1: Inspectarea Hardware-ului prin IDRAC / ILO / IMM

Înainte de a modifica ceva în software, verificați logurile de management ale serverului fizic (Dell iDRAC, HPE iLO, Lenovo XClarity):

  1. Accesați consola web de management a serverului.

  2. Navigați la System Event Log (SEL) sau Hardware Logs.

  3. Căutați erori legate de:

    • CPU Machine Check Exception (MCE) — confirmă o problemă de procesor sau socket.

    • Uncorrectable ECC Memory Error — indică o plăcuță RAM defectă.

    • PCIe Bus Error — o placă de rețea, un controller RAID sau un GPU dă semne de oboseală.

    • Drive Predictive Failure / Controller cache error.

Pasul 2: Analiza Fișierelor Minidump 

Dacă serverul apucă să scrie dump-ul pe disc înainte de repornire:

  1. Descărcați WinDbg (Windows Debugger) pe o stație de lucru.

  2. Copiați fișierul C:\Windows\Minidump\xxxxx.dmp sau C:\Windows\MEMORY.DMP de pe server.

  3. Deschideți fișierul în WinDbg și rulați comanda:

!analyze -v

4. Căutați secțiunea **MODULE_NAME** și **IMAGE_NAME**. 
   * Dacă indică un driver (ex: `megasas35.sys`, `iastorac.sys`, `ntoskrnl.exe`), aveți vinovatul direct (controller stocare sau kernel destabilizat de hardware).
   * Pentru WHEA, rulați `!whea` în debugger pentru a vedea exact registrul CPU sau componenta PCIe raportată defectă.

---

## 3. Metode de Rezolvare Tehnice

### Soluția A: Verificarea și Remedierea Subsistemului de Stocare (Țintește *Critical Process Died*)
Dacă controllerul RAID pierde temporar comunicarea cu discurile din cauza unui firmware instabil sau a unei baterii de cache defecte (BBU), procesele critice mor deoarece nu mai pot citi din `C:\Windows`.

1. **Actualizați Firmware-ul unităților:** Faceți update la firmware-ul controllerului RAID și la SSD-uri/HDD-uri folosind utilitarul oficial al producătorului (ex: *Dell Lifecycle Controller*).
2. **Verificați cablurile și conexiunile:** Într-un mediu controlat (mentenanță), opriți serverul, scoateți și reintroduceți discurile în backplane, și verificați cablurile SAS interne.
3. **Dezactivați Link State Power Management (dacă e cazul):** În Power Options pe Windows Server, setați planul pe **High Performance** și asigurați-vă că PCIe Link State Power Management este pe **Off**.

### Soluția B: Remedierea Instabilității CPU și RAM (Țintește *WHEA*)
1. **Resetare setări BIOS/UEFI:** Intrați în BIOS-ul serverului și asigurați-vă că nu există profile de overclocking activate (rare pe servere, dar posibile prin funcții de tip „Performance Mode” agresive) sau setări greșite de tensiune. Setați profilul pe **Custom** sau **Standard Reliable Performance**.
2. **Testare RAM extinsă:** Programați o fereastră de mentenanță și rulați un test de memorie bare-metal (cum ar fi *MemTest86+* sau utilitarul de diagnostic nativ al serverului HPE/Dell) timp de câteva ore.
3. **Microcode Update:** Asigurați-vă că BIOS-ul serverului este la ultima versiune. Update-urile de BIOS aduc patch-uri de microcod pentru procesoarele Intel/AMD care rezolvă erorile matematice interne ce generează WHEA.

### Soluția C: Verificarea Integrității Fișierelor de Sistem (OS Level)
Dacă hardware-ul este 100% intact în loguri, dar fișierele de sistem au fost corupte în timpul unui update sau din cauza unei opriri bruște de curent:

1. Deschideți **Command Prompt** ca Administrator și executați comanda DISM pentru a repara imaginea de sistem:
   ```cmd
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  1. Rulați System File Checker pentru a înlocui fișierele critice corupte:

    DOS

    sfc /scannow

3. Verificați starea discului logici pentru corupții ale sistemului de fișiere NTFS/ReFS:
   ```cmd
chkdsk C: /f /r

(Notă: Va necesita repornirea serverului și poate dura mult în funcție de mărimea volumului).

[mai mult...]