Stații de lucru

OS - Windows 8832 Solutii

Reguli si plangeri 9 Solutii

OS - OS X 410 Solutii

Reguli de configurare 12 Solutii

Licentiere 18 Solutii

Securitate 181 Solutii

Copie de rezerva (Backup) 68 Solutii

Antivirus 72 Solutii

Aplicatii specifice 5039 Solutii

Hardware 290 Solutii

Cum se pot remedia codurile de eroare Microsoft Intune: 53003, 401, 403 și 404

Microsoft Intune este o platformă de administrare a dispozitivelor mobile (MDM) și de gestionare a aplicațiilor mobile (MAM) dezvoltată de Microsoft. Aceasta permite organizațiilor să securizeze, să configureze și să monitorizeze dispozitivele angajaților.
Cu toate acestea, în procesul de autentificare, înregistrare sau administrare a dispozitivelor, pot apărea diverse coduri de eroare care necesită o înțelegere clară pentru a fi remediate corect.

1. Eroarea 53003 – Probleme de autentificare (Conditional Access Error)

Codul de eroare 53003 apare de obicei atunci când un utilizator încearcă să se autentifice, dar accesul este blocat din cauza unei politici de Conditional Access (CA) setate în Azure Active Directory (Azure AD).

Cauze posibile:

  • Dispozitivul nu este înregistrat corect în Intune.
  • Politicile de acces condiționat cer ca dispozitivul să fie conform (“compliant”), dar acesta nu respectă cerințele.
  • Probleme cu autentificarea multi-factor (MFA).

Soluții:

  1. Verificați dacă utilizatorul are un dispozitiv înregistrat în Intune.
  2. Asigurați-vă că respectă toate politicile de conformitate aplicate.
  3. Revedeți politica de Conditional Access în portalul Azure AD.
  4. Dacă eroarea persistă, ștergeți dispozitivul din portal și reînregistrați-l.

2. Eroarea 401 – Unauthorized (Acces neautorizat)

Descriere:

Eroarea 401 indică lipsa autorizației de acces, apărând de obicei când un token de autentificare este invalid sau expirat.

Cauze posibile:

  • Tokenul de autentificare Azure AD a expirat sau a fost revocat.
  • Utilizatorul s-a deconectat de la contul Microsoft.
  • Configurația aplicației din portalul Azure nu corespunde cu cererile de autentificare.

Soluții:

  1. Deconectați și reconectați contul Microsoft în aplicațiile afectate.
  2. Goliți cache-ul browserului sau al aplicației.
  3. Actualizați aplicațiile Office și Intune la cea mai recentă versiune.
  4. Dacă problema persistă, reînnoiți tokenul de acces din Azure AD.

3. Eroarea 403 – Forbidden (Acces interzis)

Descriere:

Această eroare semnalează că utilizatorul este autentificat, dar nu are permisiuni suficiente pentru a accesa resursa solicitată.

Cauze posibile:

  • Politicile de securitate Azure AD interzic accesul la anumite resurse.
  • Configurația rolurilor Intune este incorectă.
  • Utilizatorul încearcă să acceseze un conținut care necesită roluri administrative speciale.

Soluții:

  1. Verificați permisiunile contului în Intune și Azure AD.
  2. Atribuiți rolurile corespunzătoare (ex: Intune Administrator, Global Administrator).
  3. Revizuiți politicile de acces din Azure AD -> Enterprise Applications.
  4. Dacă este necesar, contactați administratorul IT pentru drepturi suplimentare.

4. Eroarea 404 – Resource Not Found (Resursa nu a fost găsită)

Descriere:

Această eroare apare atunci când serviciul Intune nu poate localiza resursa solicitată (de exemplu, o aplicație sau un URL).

Cauze posibile:

  • URL-ul sau endpoint-ul utilizat este incorect.
  • Serviciile Intune sau Azure pot fi temporar indisponibile.
  • Configurația aplicației personalizate nu indică API-ul corect.

Soluții:

  1. Verificați adresa (endpoint-ul) configurată în aplicație.
  2. Accesați portalul și confirmați starea serviciilor Intune.
  3. Dacă utilizați o aplicație personalizată, verificați înregistrarea API-ului din App Registrations.
  4. Reporniți aplicația și reîncercați conexiunea.
[mai mult...]

Stocarea cheilor BitLocker în Active Directory

Stocarea cheilor de recuperare BitLocker în Active Directory (AD) este esențială într-un mediu de domeniu, pentru a preveni pierderea accesului la date și pentru o administrare centralizată a securității.

Înainte de a începe, asigură-te că:

  • PC-urile rulează Windows Pro / Enterprise / Education

  • Sunt membre într-un Domain Active Directory

  • Ai drepturi de Administrator de domeniu

  • BitLocker nu este deja activat (sau poate fi reconfigurat)

Pasul 1: Verifică schema Active Directory

Versiunile moderne de Windows Server includ deja suport BitLocker.

Pentru verificare:

  1. Deschide Active Directory Users and Computers

  2. Activează View → Advanced Features

  3. Selectează un computer din domeniu

  4. Verifică dacă există obiecte de tip:

    • msFVE-RecoveryInformation

Dacă există, schema este pregătită

Pasul 2: Configurează Group Policy pentru BitLocker

  1. Deschide Group Policy Management

  2. Creează un GPO nou sau editează unul existent

  3. Navighează la:

    Computer Configuration →
    Policies →
    Administrative Templates →
    Windows Components →
    BitLocker Drive Encryption

Pasul 3: Forțează salvarea cheilor în Active Directory

Pentru fiecare tip de unitate (OS, Fixed, Removable):

Operating System Drives

  1. Intră la Operating System Drives

  2. Deschide Choose how BitLocker-protected operating system drives can be recovered

  3. Setează pe Enabled

  4. Bifează:

    • Save BitLocker recovery information to Active Directory Domain Services

    • Do not enable BitLocker until recovery information is stored in AD DS

Apasă OK

 Fixed Data Drives

  1. Intră la Fixed Data Drives

  2. Deschide Choose how BitLocker-protected fixed drives can be recovered

  3. Setează pe Enabled

  4. Bifează aceleași opțiuni

  5. OK

 Removable Data Drives (opțional)

Procedura este identică dacă folosești stick-uri USB criptate.

Pasul 4: Aplică politica de grup

Pe calculatorul client:

  1. Deschide Command Prompt ca Administrator

  2. Rulează:

    gpupdate /force

  3. Repornește PC-ul

 Pasul 5: Activează BitLocker pe stația client

  1. Mergi la Control Panel → BitLocker Drive Encryption

  2. Click pe Turn on BitLocker

  3. Finalizează configurarea (PIN, TPM etc.)

 Cheia de recuperare va fi salvată automat în Active Directory.

Pasul 6: Verifică cheia BitLocker în Active Directory

  1. Deschide Active Directory Users and Computers

  2. Activează View → Advanced Features

  3. Găsește obiectul computerului

  4. Click dreapta → Properties

  5. Tab BitLocker Recovery

Aici vei vedea Recovery Key ID și parola de recuperare.

[mai mult...]

Service Host: Network Service cu utilizare mare de rețea

Procesul Service Host: Network Service poate consuma foarte mult internet din cauza serviciilor Windows precum Windows Update, Delivery Optimization sau aplicațiilor care rulează în fundal.

Urmează soluțiile de mai jos, în ordine.

 Soluția 1: Repornește serviciile de rețea

  1. Apasă Win + R, scrie services.msc și apasă Enter

  2. Găsește și repornește următoarele servicii:

    • Windows Update

    • Background Intelligent Transfer Service (BITS)

    • Delivery Optimization

  3. Verifică din nou consumul de internet

 Soluția 2: Dezactivează Delivery Optimization

Aceasta este cea mai frecventă cauză a consumului mare de internet.

  1. Mergi la Setări → Windows Update

  2. Apasă pe Opțiuni avansate

  3. Selectează Optimizare livrare

  4. Dezactivează Permite descărcări de pe alte PC-uri

 Soluția 3: Limitează lățimea de bandă

  1. Setări → Windows Update → Opțiuni avansate

  2. Intră la Optimizare livrare

  3. Click pe Opțiuni avansate

  4. Setează limite pentru:

    • descărcări în fundal

    • descărcări în prim-plan

 Soluția 4: Resetează componentele Windows Update

  1. Deschide Command Prompt ca Administrator

  2. Rulează comenzile de mai jos, una câte una:

    net stop wuauserv
    net stop bits
    net stop cryptsvc
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
    ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
    net start wuauserv
    net start bits
    net start cryptsvc

  3. Repornește calculatorul

 Soluția 5: Dezactivează aplicațiile din fundal

  1. Setări → Aplicații → Aplicații instalate

  2. Selectează aplicațiile care folosesc internet

  3. Intră la Opțiuni avansate

  4. Setează Permisiuni rulare în fundal pe Niciodată

 Soluția 6: Scanează PC-ul de viruși

Uneori, malware-ul poate provoca trafic neobișnuit.

  • Rulează Windows Security → Virus & threat protection → Scanare completă.

[mai mult...]